What is ACTIVE LISTENING|5 Active Listening Techniques(2020 NEW)
what is active listening ये हमे समझने के लिए ५ मास्टर टेक्निक्स follow करनी पड़ेगी।
यदि आपको लगता है कि active listening एक निष्क्रिय कार्य है, तो आप गलत हैं। सुनने के लिए ऊर्जा, केयर और attention की आवश्यकता
होती है। Active listening सबसे बड़ा उपहार है जिसे आप किसी को दे सकते हैं।
जब आप अन्य लोगों को सुनते हैं, तो आप उन्हें मूल्यवान तरीके से महसूस करते हैं। उनका क्या कहना है उसे सुनते वक्त आप उन्हें ये दिखा रहे हैं
कि आप में रुचि रखते हैं। और जब लोगों को लगता है कि आप उनमें रुचि रखते हैं और उन्हें व्यक्तियों के रूप में महत्व देते हैं, वे आपके सबसे बड़े
समर्थक होते है।
जब आप किसी को एक्टिव तरीके से सुनते हो तो आप अपनी eyes ,ears , और heart को दुसरो के साथ engaged करते हैं। जब आप दूसरे
व्यक्ति पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तब आप उन्हें अपना पूर्ण ध्यान देते हैं। आप हमेशा समझने के लिए सुनो, और अपना judgemental mind
दरवाजे के बाहर छोड़ के आओ।
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Active listening के लिए केवल शब्दों को सुनने से अधिक बोली जाने वाली feelings को सुनना आवश्यकता होती है। जब आप गहराई
(deeply ) किसी के साथ engaged होते है और वास्तव में उनको सुन रहे होते हों तब आप न की सिर्फ उनके शब्दों सुनते हो but उनके non
-verbal behaviour को observed भी करते हो।
5 master active listening techniques
Facial expression
यदि आप किसी व्यक्ति का मूड, विचार, और इरादे जानना चाहते हैं तो उस व्यक्ति के चेहरे को देखें उस वक्त facial
expresion देखना बहुत जरुरी होता हैं । ये active listening techniques का सबसे महत्वपूर्ण पार्ट हैं।
माथे (forehead ) पे देखे
1. माथे पे smoothness शांति का संकेत देता है।
2. माथे पे wrinkled चिंता ,worryness ,गुस्सा प्रदर्शित करता है।
आँखे (eyes )
1. आरामदायक, easy eyes ,संपर्क एक सुकून देने वाला रवैया दिखाता है।
2. आपका उस व्यक्ति को घूरना या नजर से बचना नकारात्मक मन की स्थिति का संकेत देता है।
Mouth
1. कसकर खींचे गए या मुरझाए हुए होंठ नकारात्मक मानसिकता का संकेत हैं।
२. होंठों पर चबाने या चूसने से discomfert और बेचैनी feel होता है ।
३. एक मुस्कान में उठाए गए होंठ एक सकारात्मक दृष्टिकोण को दर्शाते हैं ।
त्वचा का रंग और तापमान (temp )
१. निखरी और नम त्वचा stress और tension को प्रकट करती है।
२. शांत (cool ), dry त्वचा एक आराम की स्थिति का संकेत देती है।
3. Behaviour पर आपने ध्यान दिया, और उनका मीनिंग निर्धारित किया, इसका मतलब आप अपनी प्रतिक्रिया चुनने के लिए तैयार हैं।
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